Cambios y Devoluciones

En Star&Berry SNBO™, queremos que ames cada prenda. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.